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利用案内

注文方法

【ご注文の流れ】

「アルプロン」では24時間ご注文をお受けしております。
ご希望の商品をカートにいれ、下記の手順にそって商品をご購入ください。

1-ご希望の商品を選んだら、商品詳細ページ下記の方にある
 「カートに入れる」をクリックしてください。
 数量の個数変更がある場合は個数選択をしてください。
 お味の選択希望箇所がある場合は選択にチェックをお入れください。

2-ご注文商品をご確認の上、「ご購入手続きに進む」をクリックしてください
.▲襯廛蹈鷁餔の方は、登録時に入力されたE-mailとパスワードでログインしてください
Amazonのアカウントでログインすることもできます。
新規会員登録する方
 初めてご利用の方は会員登録すると次回より便利にお買い物ができるようになります。
 必須項目を入力後注文にお進みください。
と鷁餔として購入する方はそのまま決済画面へ進んでください。
 お客様情報や配送先、お支払い方法を流れにそってご記入してください。

3-最後に「ご注文内容確認」画面になります。内容をご確認の上「注文内容確定する」をクリックします。
ご注文確認メール (自動発送) が届きますのでご確認ください。

メールの内容を必ずご確認いただき、商品到着まで保管してください。

 <ご注意下さい>
・住所に不備がありますと発送の手配ができかねます。
 
  特に「市町村以降」番地・マンション名などの記入漏れが無いかご確認ください。
 ※ 1日から2日(土日祝日を除く)にe-mailが到着しない場合は、入力されたe-mailに誤りがある可能性があります。

 大変お手数ですが、記載されている注文番号とご注文者様のお名前を明記の上、弊社までご連絡いただきたくお願いいたします。


【メール受信について】

  注文完了、出荷完了ご案内、商品の欠品、遅延、注文時の登録不備等をメールにてお知らせしております。
  ◎ご登録いただいたメールアドレスに誤りがないか。
  ◎ご注文が完了しているか。
  ◎ご利用のメールサーバーの容量が一杯になっていないか。

 また、お客様のメールサーバーや、メールソフトの受信設定(迷惑メール設定等)により、
 当店からのメールがお届けできない場合がございます。

 ×××@gmail.com、×××@yahoo.co.jp、×××@hotmail.com、
 等のフリーメールアドレスでご注文頂いたお客様で、当店からのメールが届かない場合、
 フリーメールの処理手続きで迷惑メールとして、自動的に処理されている場合がございます。
 迷惑メールフォルダ、削除フォルダ、ごみ箱もご確認ください。
 その際通常メールとして受信できるよう設定をしていただく事で、それ以降受信可能となります。
 
 メールアドレスのドメイン設定をされているお客様は、下記メールアドレスからのメール受信が可能になるようドメイン設定とメールソフトの
 フォルダ設定をお願いいたします。
 ↓↓↓↓
 support@alpron.co.jp

お支払いについて

【お支払に関するご案内】

●クレジットカード:VISA(ビザ)、Master Card(マスターカード)、JCB(ジェーシービー)、American Express(アメリカンエキスプレス)、Diners Club(ダイナースクラブ)がご利用いただけます。(クレジットカードは一括払いのみ申し受けます。)

※SSLと呼ばれる暗号通信技術を使用していますので、安全にカード番号が入力できます。また、カード番号は記録を残すことなくその場でオーソリ(カードの有効性チェック)を行いますので、安心してお買い物いただけます。

ご注文日が各クレジット会社への請求発生日となります。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済方法にご変更いただく場合がございます。

<ご請求が商品発送前の決済となるため、 商品発送前を含む全てのキャンセルが返金での手続き対象となります。 返金日・返金方法に関してはご利用のクレジット会社によって異なります。 ご注文キャンセル手続き後、各クレジット会社へお客様ご自身でのご確認をお願いいたします。>

●代金引換:代金引換手数料は、全国一律1回の配送につき324円(税込)となります。

●銀行振込:ジャパンネット銀行にてお振込み、前払いとなります。
お振込先:ジャパンネット銀行
支店名:すずめ支店(002)
口座番号:5871490
名義:カ)アルプロンラボ

●Amazon Pay:Amazonのアカウントで簡単にお支払いができるサービスです。
Amazon.co.jpに登録しているメールアドレスとパスワードでログインし、 Amazonに登録された配送先とクレジットカード情報を選択して、ご注文いただけます。
※配送先が異なる場合は変更が必要になりますので配送先のご確認をお願いいたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内(混雑時・土日祝除く)に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内(混雑時・土日祝除く)発送いたします。

配送について

【送料に関するご案内】

アルプロン公式SHOPは、全国送料無料(一部商品除く)

【発送に関するご案内】

1〜5日営業日で発送予定(土日祝除く)
(北海道、沖縄、離島、大型連休の場合は配達に遅れが生じる場合がございますのでご了承ください。)
※メール便にて発送の商品は日時指定ができかねます。

※発送完了メールは発送された日にご登録のメールアドレスへ送信しております。

《受信端末の設定(迷惑フィルター等)の設定により受信できない場合がございます。

お客様ご自身にてご確認をお願いいたします。》






【海外配送について】
当社では海外への発送は承っておりません。
日本国内のみのお届けに限らせて頂いておりますのでご了承ください。

We are very sorry that we cannot accept an order from outside of Japan due to the logistic and payment problem.

消費税について

消費税率 8%

消費税計算順序 1商品毎に消費税計算

1円未満消費税端数 四捨五入

返品について

【返品・交換・キャンセルについて】




▶︎返品・交換したい

原則として商品発送準備後のお客様のご都合による(商品の破損・汚損以外) 長期不在等・ご返品はお断りしております。


商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認下さい。

商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、 またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。

未開封のものに限り、返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は弊社が負担致します。)



※ ご 注 意 ※

不具合・不良商品につきましては、こちらから商品を引取りに お伺い致しますので、捨てずにそのままお取り置き下さい。

商品の確認ができない場合、返品・交換を承れない場合もございます。 何卒ご了承くださいませ。






▶︎キャンセルしたい

キャンセルご希望の場合は、メール又はお電話にて一度ご連絡頂きますようお願いいたします。

夜間や休日につきましては、すぐに対応することは出来ませんので、予めご了承下さいませ。

※原則的に、商品発送準備後のキャンセルはお受けできません。


「受け取り拒否」「商品発送準備後のキャンセル」「ご注文間違い」など お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品・交換に関しましては 商品の特性上お断りをさせて頂いております。


『長期不在』『受け取り拒否』によりまして、当店に商品が戻ってきた場合は商品代をご請求させて頂きます。
弊社商品は食品を主として扱っており、基本的に発送された商品は、管理下から外れるため長期不在や受取拒否なので戻ってきたとしても郵便局員や倉庫などを経由した食品の品質保証が出来ないので、再度販売することが出来ず全て廃棄となってしまいます。
上記の理由によりお客様ご都合の場合、商品代も請求させていただくという形をとらさせていただいております。
又、再送をご希望の場合、お客様負担(着払い)での発送となりますのでご了承くださいませ。






▶︎返金について

お客様ご都合の場合は、お客様ご負担の手数料等を差し引いた金額のご返金となる事がございます。






【クーリングオフの適用について】



特定商取引法での規定上、当サービスでの販売はクーリングオフ制度の適応はございません。

クーリングオフ制度は訪問販売における押売りなど強制的な販売からお客様を保護する制度となっており、自らの意思でご購入の検討が可能な通信販売(インターネット販売含)に関しては制度の適用外となっております。

申し訳ございませんがご理解の程、よろしくお願いいたします。

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